Сервисный центр: «IT-HELP»     IT service

Полезно


FAQ

Информация


Новости

08.07.2016
Отпуск 2016

Друзья! С понедельника, 11 июля, по среду, 20 июля, семейный компьютерный доктор в отпуске. Прошу в это время обращаться за помощью к моим конкурентам коллегам по цеху.


13.11.2015
Я хочу скачать...

В последнее время все чаще приходится ликвидировать последствия чьего-то не очень удачного скачивания из интернета. История очень простая: юному геймеру срочно нужен важный плагин, без которого его любимые танчики не ездят и на любимой ферме не растет морковка. Где качать этот плагин? Известно где, — в интернетах. Спрашиваешь у любимого гуглика и всего делов.


23.10.2015
Палеонтологический музей

Сегодня у меня был не рабочий день, а поход в палеонтологический музей: две машины, которые мне довелось «взбадривать» у разных клиентов, были оснащены планкой на 512МБ оперативки, камушками типа Celeron 1.7Ghz и дальше по списку. Только один ноутбук был вполне вменяемым — Асус X551MA. Расскажу подробнее, что с этим всем произошло.


Глоссарий

Неожиданный синий экран

Бывают моменты, когда традиционные сложные решения проблемы не подходят и требуется одно простое. Именно такой случай был у меня в субботу: жалоба заказчика на синий экран смерти после обновления какой-то программы.

Ну, синий экран смерти, он же — BSOD, — должен был «отметиться» в логах винды. ПКМ по Мой компьютер — управление — просмотр событий. Приложения — пусто, безопасность — пусто, система — пусто... Разумеется, просить заказчика вспомнить то, что было написано на синем экране внизу — более, чем глупо: обычно на «написанное не по-нашему» не смотрят и тем более — не записывают, а зря.

Заказчик говорил, что ничего такого не происходило: он искал телефон для супруги на каком-то профильном сайте. Просмотрев новинки телефонов, он проверил почту и тут попросила обновиться какая-то программа.

Логи антивирусника также были молчаливы, как никогда. Что же это было? На всякий случай провожу chkdsk /f обоих дисков — тишина, ничего не найдено. Ну, думаю, и ладно — значит прошло... и запускаю лечащую утилиту от Веба.

10 секунд и синий экран собственной персоной. Скорее всего именно его и видел заказчик после обновления неизвестно какой программы неизвестно каким способом.

Виновником БСОДа был некий B62C027B8.sys, гугление которого ничего не дало: всемирный разум не описывал подобное. Ну да, обычно пишут что-то поинтереснее, вроде 0х000(и т. д.). Пуск — поиск — файлы и папки — название файла...томительное ожидание...и вот он, в папке ТЕМП локального юзера.

Чистка папки была быстрой: файл не создал процесс и, соответственно, был сразу удален без никаких проблем.

На всякий случай напомню: обновлять программы лучше с официальных сайтов. Кроме того, начиная с 8 версии, антивирусная программа Аваст предлагает пользователям модуль обновления жизненно важных программ забесплатно(вручную) и за деньги(автоматом).


Смотрите также:

Пропали полномочия админа
Установка Windows xp
Быстродействие ЦП — красным
Главная страница Скайп недоступна
Подробнее об автозагрузке
Черный экран и мигает курсор
Ticno tabs
Отсутствует жесткий диск на ноутбуке
Конец поддержки Windows XP
Диспетчер задач поверх всех окон


Форма добавления комментария

Ваше имя:
Текст комментария:
 


Популярно

Информация


Софт

Комплектующие